রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

55l-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়, এই নীতিতে তা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পাতায় প্রবেশ বা এখানকার তথ্য আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কি না, তা আপনার…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সরাসরি পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
55l আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক প্রশ্নে যোগাযোগের পথ

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ পাওয়া যাই এবং বাংলায় সহায়তা দিই। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত ডেটা অনুরোধে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাটে সরাসরি আমাদের সঙ্গে কথা বলুন — ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল

গোপনীয়তা বিষয়ক লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। ডেটা মুছে দেওয়া বা সংশোধনের অনুরোধ এভাবেই করা যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে লগ ইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায় — আলাদা কারো সাহায্য ছাড়াই।

ডেটা সুরক্ষার ধরন

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো হয়। লগ ইন করার সময় OTP যাচাইয়ের ধাপ থাকে যা নিশ্চিত করে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন। কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আপনি প্রথমবার সাইটে এলে জানানো হয় এবং পছন্দ অনুযায়ী নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

SSL এনক্রিপশন

bKash বা Nagad দিয়ে পেমেন্ট করার সময় সংযোগটি SSL-এনক্রিপ্টেড থাকে, তাই ট্রান্সফারের মাঝপথে তথ্য ধরা পড়ার সুযোগ নেই।

OTP যাচাই

লগ ইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই দুই-স্তরের যাচাই আপনার অ্যাকাউন্টকে অনুমতিহীন প্রবেশ থেকে আটকে রাখে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের পর কুকির পছন্দ আপনি নিজে ঠিক করতে পারবেন। প্রয়োজনীয় কুকির বাইরে কিছু চালু করা হয় না।

ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা স্থানীয় আইন মেনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত ডেটা রাখি। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের তথ্য শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লগ ইন করে প্রোফাইল সেকশনে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হয়। মেয়াদ পেরিয়ে গেলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, সাইটটি কুকি ব্যবহার করে। প্রথমবার ঢুকলে পছন্দ জানানোর সুযোগ দেওয়া হয়। প্রয়োজনীয় কুকির বাইরে বাকিগুলো আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান। অনুরোধ পাওয়ার পর কার্যদিবসের মধ্যে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি এবং আপনাকে আপডেট দিই।

এই নীতিতে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের অবস্থান থেকে ব্যবহারের আগে স্থানীয় নিয়ম যাচাই করে নিন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

55l Bangladesh রেজিস্ট্রেশন আমাদের কথা প্রশ্ন এক্সক্লুসিভ ব্ল্যাকজ্যাক